Retouren

Als Verbraucher können Sie, wenn Sie einen Artikel von der Website bestellen auf Widerruf berechtigt sind. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, das Produkt in Kürze zu testen, wie Sie zum Beispiel bei einem Kauf im Showroom tun könnten. Die Bedingungen für das Rücktrittsrecht sind wie folgt:

Wenn das Produkt, das Sie nicht mögen, haben Sie 14 Tage, um die Bestellung noch zu stornieren und das Element zurückzukehren. Sie können das Einzelteil austauschen oder Ihr Geld zurückerstattet bekommen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und klar, ob Sie den Artikel umtauschen oder Geld zurückerstattet zu bekommen. Wenn Sie austauschen möchten, würden wir gerne wissen, welches Element Sie zurückgeben möchten.

Rückgabeprozess

Nicht mit dem Kauf zufrieden? Sie sind berechtigt, nach 14 Tagen Ihres Artikels zu erhalten, den Artikel zurückgeben. Sie erhalten den Kaufpreis erstattet einschließlich der Verwaltungskosten erhalten. Bevor Sie das Kontaktformular ausfüllen. Bitte beachten Sie, müssen Sie die Anforderungen erfüllen. Nachdem wir den Artikel in gutem Zustand empfangen zurückkehren, werden Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufbetrag zuzüglich Verwaltungsgebühren auf Ihrem Bankkonto erhalten.

Der Artikel ist nicht im erwarteten zustand erhalten und es austauschen möchten? Gehen Sie auf die „Retouren“ weiter unten.

Kaufbetrag

Sie haben den Artikel unter dem Rücktrittsrecht zurückgegeben und Sie wollen den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Sobald wir den Artikel und der Artikel erhalten haben, ist im Lager überprüft, werden wir den Betrag erstatten. Natürlich auf den Artikel zurück warten wir empfangen wird, werden Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto erhalten.

Sie erhalten den Kaufpreis und die Verwaltungskosten zurückkehren, einschließlich Porto erhalten bezahlt das Produkt zu erhalten (en) auf die Baustelle geliefert. VORSICHT! Nur die Menge einer Standardlieferung erstattet.

Achtung! Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, ist der Betrag auch auf die Kreditkarte zurückerstattet. Online können Sie einen Kredit Einträge auf Ihrer Kreditkarte sehen belasten.

Austausch

Austausch gekaufte Artikel aus ROVE? Dies ist selbstverständlich möglich. Gebühren könnten erhoben werden.

Tauschen Sie ein Element ist wie folgt:

Schritt 1 – Registrieren Artikel

Sie registrieren das Produkt als Rückkehr und zeigen, welches Produkt Sie erhalten möchten.

Schritt 2 – Rückkehr zum Artikel

Sie senden die Artikel Ihrer Bestellung unter Angabe zurück. Die Rücksendekosten sind in Ihrer Verantwortung.

Schritt 3 – Überprüfen Sie Artikel

Wenn wir das Einzelteil empfangen wir prüfen, ob sie die Bedingungen des Rücktrittsrechts erfüllt.

Schritt 4 – Falls notwendig extra bezahlen

Nach der Genehmigung führen wir eine neue Ordnung und Sie werden innerhalb von zwei Werktagen nach dem Zahlungsbetrag informiert. Wir werden per E-Mail Anweisungen zu zahlen. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird der Auftrag vorbereitet.

Wenn das gewünschte Produkt auf Lager ist, wird es sofort gesendet werden. Sie werden auch einen Track & Trace-Nummer verfolgen Sie Ihre Position (en) für die Lieferung erhalten.

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